Die Lieferung dauert zwischen 7 und 12 Tagen.

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Nein, zurzeit bieten wir keinen internationalen Versand an. Wir arbeiten jedoch daran, unsere Reichweite in Zukunft auf mehrere Länder auszudehnen.

Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter support@apollobrand.de und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden das Problem untersuchen und Ihnen helfen, falls nötig, eine Schadensmeldung bei der Versanddienstleister einzureichen.

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an, unabhängig vom Bestellwert. Sie müssen sich keine Sorgen über Versandkosten machen!

Bitte sende es an folgende Adresse zurück: Canadalaan 14, Apeldoorn, 7316BX. Hier werden unsere Rücksendungen bearbeitet.

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, kann es 5 bis 10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist. Dies hängt von der Bank oder Zahlungsanbieter ab, den Sie verwenden.

Ja, es wird empfohlen, die Originalverpackung aufzubewahren. Dies sorgt dafür, dass das Produkt sicher zurückgesendet werden kann und erhöht die Chancen auf eine erfolgreiche Rückgabe und Rückerstattung.

Ja, in den meisten Fällen können Sie Artikel, die im Sale sind, zurückgeben. Achten Sie darauf, die spezifischen Rückgabebedingungen für Sale-Artikel zu überprüfen, da diese variieren können. Es ist wichtig, den Artikel in unversehrtem Zustand und in der Originalverpackung innerhalb der festgelegten Rückgabefrist zurückzusenden.

Ja, es fallen Kosten für die Rückgabe an. Sie müssen nur die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels bezahlen.

Von Montag bis Freitag sind wir von 9 bis 17 Uhr erreichbar, und Sie können innerhalb dieser Zeiten mit einer Antwort auf Ihre Fragen rechnen.

Wenn Sie Ihre Bestellung über Shopify aufgegeben haben und diese stornieren möchten, können Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung per E-Mail unter support@apollobrand.de kontaktieren. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Stornierung in Ihrer Nachricht an. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass bereits versandte Bestellungen nicht mehr storniert werden können.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail unter support@apollobrand.de und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems an. Wir werden unser Bestes tun, um es schnell zu lösen.

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, können Sie uns eine E-Mail an support@apollobrand.de senden. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und schildern Sie Ihr Anliegen klar. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und sind bestrebt, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

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